Форум Тритиума: Проблемы с Тритиум.ТВ ПРЕМИУМ (кабельное) - Форум Тритиума

Перейти к содержимому

  • 65 Страниц +
  • « Первая
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Проблемы с Тритиум.ТВ ПРЕМИУМ (кабельное). Оценка: ****- 4 Голосов

#901 Пользователь офлайн emela 

  • Житель форума
  • PipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 476
  • На форуме с: 23 авг 2007
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 11

Отправлено 27 май 2019 19:05

добрый вечер с 26.05 не работает телевидение, позвонил сразу же в тех.поддержку, на месте проблему решить не получилось, была создана заявка на вызов мастера на 27.05 с 17 00 до 19 00, мастер не пришёл, при звонке в тех. поддержку не чего путного не разъяснили, представится отказались и сбросили звонок. Как бы не красиво вышло, клиент отпросился с работы, а тут такая ситуация, на следующий приход мастера приходится опять уходить с работы.
Изображение
0

#902 Пользователь офлайн BA3 

  • Житель форума
  • PipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 304
  • На форуме с: 3 дек 2005
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 37

Отправлено 27 май 2019 20:01

На каналах авто плюс и бойцовский клуб периодически пропадает изображение и звук
КАЖДОЕ МГНОВЕНИЕ ЖИЗНИ - ЕЩЁ ОДНА ВОЗМОЖНОСТЬ.
0

#903 Пользователь онлайн nav 

  • Подвинутый пользователь
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 163
  • На форуме с: 21 июл 2015

Отправлено 28 май 2019 11:57

Просмотр сообщенияBA3 (27 Май 2019 - 20:01), цитата:

На каналах авто плюс и бойцовский клуб периодически пропадает изображение и звук

Здравствуйте, мы работаем над решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленное неудобство.

#904 Пользователь онлайн nav 

  • Подвинутый пользователь
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 163
  • На форуме с: 21 июл 2015

Отправлено 28 май 2019 13:39

Просмотр сообщенияemela (27 Май 2019 - 19:05), цитата:

добрый вечер с 26.05 не работает телевидение, позвонил сразу же в тех.поддержку, на месте проблему решить не получилось, была создана заявка на вызов мастера на 27.05 с 17 00 до 19 00, мастер не пришёл, при звонке в тех. поддержку не чего путного не разъяснили, представится отказались и сбросили звонок. Как бы не красиво вышло, клиент отпросился с работы, а тут такая ситуация, на следующий приход мастера приходится опять уходить с работы.

Здравствуйте. По вашему вопросу с вами должна была связаться тех. поддержка. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

#905 Пользователь офлайн BA3 

  • Житель форума
  • PipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 304
  • На форуме с: 3 дек 2005
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 37

Отправлено 28 май 2019 19:43

Просмотр сообщенияnav (28 Май 2019 - 11:57), цитата:

Просмотр сообщенияBA3 (27 Май 2019 - 20:01), цитата:

На каналах авто плюс и бойцовский клуб периодически пропадает изображение и звук

Здравствуйте, мы работаем над решением данной проблемы. Приносим извинения за беспокойство.

Сейчас всё хорошо показывет. Спасибо за оперативность.

Отредактировано: BA3, 28 Май 2019 - 19:43

КАЖДОЕ МГНОВЕНИЕ ЖИЗНИ - ЕЩЁ ОДНА ВОЗМОЖНОСТЬ.
0

#906 Пользователь офлайн Justas 

  • philoindustry
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 9 075
  • На форуме с: 10 июн 2002

Отправлено 31 май 2019 14:19

Просмотр сообщенияemela (27 Май 2019 - 19:05), цитата:

добрый вечер с 26.05 не работает телевидение, позвонил сразу же в тех.поддержку, на месте проблему решить не получилось, была создана заявка на вызов мастера на 27.05 с 17 00 до 19 00, мастер не пришёл, при звонке в тех. поддержку не чего путного не разъяснили, представится отказались и сбросили звонок. Как бы не красиво вышло, клиент отпросился с работы, а тут такая ситуация, на следующий приход мастера приходится опять уходить с работы.


Действительно, ваша заявка была принята и передана на исполнение, но не поставлена на выбранное вами время. Это накладка. Накладки редко, но случаются и мы благодарим вас за замечания, они позволяют становиться нам лучше.

В сложившейся ситуации приезд мастера был назначен в новое условленное время. При диагностике выяснилось, что у вас вышло из строя ваше оборудование — CAM-модуль, то есть проблема наблюдалась на стороне абонента. В сложившейся ситуации ранее "потерянной" заявки вызов и диагностика проблемы были выполнены Тритиумом полностью бесплатно. Спасибо за ваше терпение и понимание.

#907 Пользователь офлайн cobrat 

  • fuck fuel economy
  • PipPipPipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 1 325
  • На форуме с: 27 май 2007
  • Рейтинг:8
  • Репутация: 153

Отправлено 2 июн 2019 12:11

Здравствуйте, где то уже недели 2 перестал показывать 40 канал ( Е ТВ)...только у меня такая проблема или ведутся тех работы?
_________________________________
[||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||] |\___
[||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||] | |_|_\_____
[||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||]__|_ |_| ////|
=(0)(0)===========; :=(0)(0)=={__}====(0)=]
ИзображениеИзображение
0

#908 Пользователь офлайн Wa1ter 

  • Новичок
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 4
  • На форуме с: 26 июл 2018
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 0

Отправлено 2 июн 2019 17:06

94 канал ТНТ Music - канал закодирован
0

#909 Пользователь офлайн Justas 

  • philoindustry
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 9 075
  • На форуме с: 10 июн 2002

Отправлено 2 июн 2019 22:16

Просмотр сообщенияcobrat ( 2 Июнь 2019 - 12:11), цитата:

Здравствуйте, где то уже недели 2 перестал показывать 40 канал ( Е ТВ)...только у меня такая проблема или ведутся тех работы?


Просмотр сообщенияWa1ter ( 2 Июнь 2019 - 17:06), цитата:

94 канал ТНТ Music - канал закодирован



Автопоиск помогает?

#910 Пользователь офлайн cobrat 

  • fuck fuel economy
  • PipPipPipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 1 325
  • На форуме с: 27 май 2007
  • Рейтинг:8
  • Репутация: 153

Отправлено 3 июн 2019 17:34

Просмотр сообщенияJustas ( 2 Июнь 2019 - 22:16), цитата:

Просмотр сообщенияcobrat ( 2 Июнь 2019 - 12:11), цитата:

Здравствуйте, где то уже недели 2 перестал показывать 40 канал ( Е ТВ)...только у меня такая проблема или ведутся тех работы?




Автопоиск помогает?

спасибо, мне помогает)
_________________________________
[||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||] |\___
[||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||] | |_|_\_____
[||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||]__|_ |_| ////|
=(0)(0)===========; :=(0)(0)=={__}====(0)=]
ИзображениеИзображение
0

#911 Пользователь офлайн Justas 

  • philoindustry
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 9 075
  • На форуме с: 10 июн 2002

Отправлено 3 июн 2019 18:35

Просмотр сообщенияcobrat ( 3 Июнь 2019 - 17:34), цитата:

спасибо, мне помогает)


Это хорошо :)

#912 Пользователь офлайн Yangruang 

  • Лев Толстой
  • PipPipPipPipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 2 852
  • На форуме с: 21 июл 2004
  • Рейтинг:10
  • Репутация: 532

Отправлено 4 июн 2019 14:36

"Матч! Боец". Периодически пропадает/скачет изображение и звук.

Отредактировано: Yangruang, 4 Июнь 2019 - 14:36

0

#913 Пользователь онлайн nav 

  • Подвинутый пользователь
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 163
  • На форуме с: 21 июл 2015

Отправлено 5 июн 2019 12:31

Просмотр сообщенияYangruang ( 4 Июнь 2019 - 14:36), цитата:

"Матч! Боец". Периодически пропадает/скачет изображение и звук.

Здравствуйте. Спасибо за информацию, поменяли настройки сейчас должно работать правильно. Проверьте пожалуйста, напишите если будут какие-либо проблемы.

#914 Пользователь офлайн колёк 

  • Продвинутый пользователь
  • PipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 144
  • На форуме с: 7 сен 2010
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 13

Отправлено 7 июн 2019 06:37

Здравствуйте.Не показывает ни один канал.Автопоиск пишет программ не найдено.
0

#915 Пользователь онлайн nav 

  • Подвинутый пользователь
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 163
  • На форуме с: 21 июл 2015

Отправлено 7 июн 2019 09:36

Просмотр сообщенияколёк ( 7 Июнь 2019 - 06:37), цитата:

Здравствуйте.Не показывает ни один канал.Автопоиск пишет программ не найдено.

Здравствуйте. Напишите пожалуйста какое оборудование вы используете. Ориентировочно, проблема может быть в кабеле местах соединения (разветвления).К примеру кабель вылетел из разъема. Проверьте кабель и разъемы.

Поделиться темой:


  • 65 Страниц +
  • « Первая
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему