Форум Тритиума: Что с расчетным центром - Форум Тритиума

Перейти к содержимому

  • 2 Страниц +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Что с расчетным центром. оплата тарифа

#1 Пользователь офлайн blandin33 

  • Новичок
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 11
  • На форуме с: 8 июл 2012
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 1

Отправлено 1 янв 2021 12:54

Оплатил тариф ОПТИМУМ , списали 80 руб. и все. Я не хочу остаться без интернета в неподходящий момент.

Сообщение отредактировал Justas: 1 января 2021 - 18:17

0

#2 Пользователь офлайн Justas 

  • philoindustry
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 9 321
  • На форуме с: 10 июн 2002

Отправлено 1 янв 2021 18:51

Не волнуйтесь, всё будет хорошо. Мы работаем когда вы отдыхаете.

#3 Пользователь онлайн andrey1 

  • Житель форума
  • PipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 301
  • На форуме с: 3 фев 2010
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 7

Отправлено 2 янв 2021 00:28

У меня сеть отключена по балансу ,хотя до Н.Г . деньги были положены в объеме тарифа и на 31.12.20 все было норм ! Почему то тариф "старт" стал вместо 399 стал 429 ? ! Что за прикол и как быть с инетом ?? Ничего переплачивать не буду ! Разберитесь и подключите меня к инету ! id 046543266650
Взял доверенный платеж на 5 дней ,а инет не вернулся (только локальные ресурсы ) Решите !

Сообщение отредактировал andrey1: 2 января 2021 - 00:46

0

#4 Пользователь офлайн asya 

  • Житель форума
  • PipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 268
  • На форуме с: 2 дек 2009
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 1

Отправлено 2 янв 2021 01:19

Аналогичная проблема. Баланс положительный, но "заблокировано по балансу"
Изображение
0

#5 Пользователь офлайн RED 

  • Slonsoid
  • PipPipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 946
  • На форуме с: 22 окт 2006
  • Рейтинг:5
  • Репутация: 66

Отправлено 2 янв 2021 01:28

Отлично проводим праздники.
31 числа пополнял баланс из личного кабинета, как всегда в конце месяца предлагает пополнить на какую то недостающую сумму - перехожу по ссылке и оплачиваю. Система предложила - оплатил - сижу дальше наслаждаюсь.
1 января все отлично.
Сейчас 02.01.2021 в час с лишним ночи вдруг оказывается что мой тариф стал дороже и рубануло нафиг инет. На 29 рублей дороже стало, хотя по ссылке при оплате предлагало оплатить по старому и после оплаты было написано в личном кабинете что все оплачено, типа не волнуйтесь все ок теперь.
Почему просто интернет отрубают?

Ок, оплатил недостающие копейки.
НО до сих пор Состояние: заблокировано по балансу
(выскакивало окно кредит доверия - согласился - толку ноль, баланс стал положительный - толку ноль, а времени прошло что и обдумать успели и найти форум (его теперь или нет или не найти в новом дизайне сайта) и написать это все успел)

Это где там уважение к клиентам у самой старой сетки Коврова ? Говорить (ок, писать) что у вас все хорошо с балансом, а потом за 29 рублей умирать. :eeebanashka:

и вас С НОВЫМ ГОДОМ :beer:
[OAH] Slonsoid
0

#6 Пользователь офлайн barin 

  • Ковбой клавиатуры
  • PipPipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 670
  • На форуме с: 9 июн 2002
  • Рейтинг:4
  • Репутация: 54

Отправлено 2 янв 2021 11:27

Просмотр сообщенияandrey1 ( 2 января 2021 - 00:28) писал:

У меня сеть отключена по балансу ,хотя до Н.Г . деньги были положены в объеме тарифа и на 31.12.20 все было норм ! Почему то тариф "старт" стал вместо 399 стал 429 ? ! Что за прикол и как быть с инетом ?? Ничего переплачивать не буду ! Разберитесь и подключите меня к инету ! id 046543266650
Взял доверенный платеж на 5 дней ,а инет не вернулся (только локальные ресурсы ) Решите !


я присоединяюсь к истерике
был тариф 599 рублей, утром 2 января стал 629 да еще и заблокировали по баллансу
0

#7 Пользователь офлайн Justas 

  • philoindustry
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 9 321
  • На форуме с: 10 июн 2002

Отправлено 2 янв 2021 13:58

Обращу внимание: оповещение об изменении стоимости некоторых тарифов и условий их предоставления было опубликовано

- на официальном сайте сети - https://www.kovrov.net/news/...nentov%C2%A0—-fizicheskih-lits

- электронной почтой

- на официальном форуме - https://forum.tritiumnet.org...з-тарифной-сетки-и-изменяется/

- в официальном твиттере - https://twitter.com/kovrovtelecom/status/1341418343073497088

- в официальной группе ВКонтакте - https://vk.com/tritium?w=wall-112657766_777

- в аккаунте техподдержки абонентов во ВКонтакте - https://vk.com/tritiumsupp?w=wall445357867_131%2Fall

- через бота в Телеграм - https://t.me/TritiumNetBot


После прохождения оплаты необходимо подождать несколько минут, чтобы биллинг снял ограничения. В это время вы можете воспользоваться опцией "Кредит доверия" для того, чтобы не оставаться без связи. С учётом значительной нагрузки персонала компании ввиду подготовки и проведения множества акций, приуроченных к 20-летию сети, к сожалению, не все нюансы были учтены, в частности, не уточнена рекомендация по платежам. Надеемся, данное недоразумение не сильно скажется на праздничном настроении. Спасибо за ваше обращение и с Новым годом!

#8 Пользователь онлайн andrey1 

  • Житель форума
  • PipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 301
  • На форуме с: 3 фев 2010
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 7

Отправлено 2 янв 2021 14:06

Просмотр сообщенияYangruang ( 2 января 2021 - 13:42) писал:

Просмотр сообщенияandrey1 ( 2 января 2021 - 00:28) писал:

У меня сеть отключена по балансу ,хотя до Н.Г . деньги были положены в объеме тарифа и на 31.12.20 все было норм ! Почему то тариф "старт" стал вместо 399 стал 429 ? ! Что за прикол и как быть с инетом ?? Ничего переплачивать не буду ! Разберитесь и подключите меня к инету ! id 046543266650
Взял доверенный платеж на 5 дней ,а инет не вернулся (только локальные ресурсы ) Решите !

https://www.kovrov.net/news/...2%A0%E2%80%94-fizicheskih-lits

Ясно спасибо !
0

#9 Пользователь офлайн Gorshkov 

  • Маньяк форума
  • PipPipPipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 1 500
  • На форуме с: 7 июл 2008
  • Рейтинг:9
  • Репутация: 119

Отправлено 3 янв 2021 11:34

собственно как я предупреждал тут https://forum.tritiumnet.org...age__view__findpost__p__890575 , так и вышло

А можно в Расчетном центре сделать кнопку Историю списаний (или оплат), есть только история платежей?
экономьте электричество! Выключайте Num Lосk!
0

#10 Пользователь офлайн barin 

  • Ковбой клавиатуры
  • PipPipPipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 670
  • На форуме с: 9 июн 2002
  • Рейтинг:4
  • Репутация: 54

Отправлено 6 янв 2021 12:17

@Justas
Саш, я на форум захожу когда что-то сломалось. Вы же собирали номера телефонов, подтверждение запрашивали. Так может СМС-рассылка была бы более правильным решением?
Ну, прям не очень получается. 21 век на дворе, а мы форум должны мониторить.
Кстати, сайт поменяли, а ссылки на ресурсы куда спрятали? Я теперь на форум попадаю после ручного ввода адреса, т.к. ссылки нет на сайте. Ну, или я не нашел.
С наступившими и наступающими!
0

#11 Пользователь офлайн shushpan4eg 

  • Начинающий пользователь
  • Pip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 44
  • На форуме с: 3 окт 2015
  • Рейтинг:0
  • Репутация: 1

Отправлено 6 янв 2021 15:17

Просмотр сообщенияbarin ( 6 января 2021 - 12:17) писал:

Кстати, сайт поменяли, а ссылки на ресурсы куда спрятали? Я теперь на форум попадаю после ручного ввода адреса, т.к. ссылки нет на сайте. Ну, или я не нашел.

Помощь/сервисы и внизу страницы сетевой форум, если не знаешь, то и не найдешь.
0

#12 Пользователь офлайн SergV 

  • Продвинутый пользователь
  • PipPip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 147
  • На форуме с: 1 июн 2010
  • Рейтинг:1
  • Репутация: 16

Отправлено 7 янв 2021 11:37

Держим баланс в +.
" barin - Вань, бросил зарабатывать? ))
0

#13 Пользователь офлайн vel 

  • Начинающий пользователь
  • Pip
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Участники
  • Сообщений: 63
  • На форуме с: 20 мар 2005
  • Рейтинг:2
  • Репутация: 14

Отправлено 9 янв 2021 12:18

Просмотр сообщенияJustas ( 1 января 2021 - 18:51) писал:

Мы работаем когда вы отдыхаете.

Предоставление постоянного реального IP-адреса [бонус] - кнопка не активна, бонусы кончились?
Единственный мой недостаток - это скромность!
0

#14 Пользователь офлайн Justas 

  • philoindustry
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 9 321
  • На форуме с: 10 июн 2002

Отправлено 13 янв 2021 17:19

Просмотр сообщенияvel ( 9 января 2021 - 12:18) писал:

Предоставление постоянного реального IP-адреса [бонус] - кнопка не активна, бонусы кончились?

Не кончились. Сейчас работает?

#15 Пользователь офлайн Justas 

  • philoindustry
  • Профиль пользователя
  • Цитата выделенного текста
  • Группа: Администраторы
  • Сообщений: 9 321
  • На форуме с: 10 июн 2002

Отправлено 13 янв 2021 17:35

Просмотр сообщенияbarin ( 6 января 2021 - 12:17) писал:

Кстати, сайт поменяли, а ссылки на ресурсы куда спрятали? Я теперь на форум попадаю после ручного ввода адреса, т.к. ссылки нет на сайте. Ну, или я не нашел.

По многочисленным просьбам пункт "Помощь" переименован на "Абонентам":

Изображение

Поделиться темой:


  • 2 Страниц +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему